Widerrufsrecht

Rückgabe & Rückerstattung

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufragen.

Aufgrund der direkten Anwendung auf der Haut können bereits benutzte oder geöffnete Produkte aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen oder weiterverkauft werden.

Für eine Rückgabe muss der Artikel:

• unbenutzt und ungetragen sein,

• sich im ursprünglichen Zustand befinden,

• in der Originalverpackung zurückgesendet werden,

• und ein Kaufnachweis muss vorhanden sein.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter:
leongtwd31@gmail.com

Bitte sende keine Artikel zurück, bevor die Rückgabe von uns bestätigt wurde.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Sollte dein Artikel beschädigt sein, einen Defekt aufweisen oder du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir das Problem lösen können.

Hygieneartikel

Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rückgaben von Produkten, die bereits mit der Haut in Kontakt gekommen sind, verwendet wurden oder deren Zustand eine erneute hygienische Nutzung ausschließt.

EU-Widerrufsrecht

Unabhängig von unserer freiwilligen Rückgabefrist besteht für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Ware muss sich dabei im ursprünglichen Zustand befinden und darf nicht benutzt worden sein.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.